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甘肃网站开发-怎样确定网站的主要用户任务

确定网站的主要用户任务，核心方法是：从已有页面和真实行为出发，找出用户最常完成、且与业务目标最一致的那一件事，把它定为优先任务。对甘肃网站开发项目来说，这个任务可能是查询服务、提交咨询、查看案例或在线下单，不能靠猜，而要用数据、访谈和页面走查交叉验证。

先查用户从哪些页面进入，判断任务起点

要查的是：用户第一次访问时落在哪些页面，以及这些页面上最显眼的操作入口是什么。怎么查：用网站分析工具查看落地页报告，按访问量排序，再人工打开前5个页面，记录首屏出现的按钮、表单和链接。结果说明什么：如果大量用户从服务页进入，却找不到咨询入口，说明主要任务可能是“了解服务并联系”，而不是“浏览资讯”。适用条件是网站已接入统计工具且有一定访问量；如果数据太少，就改用访谈和客服记录。

查搜索词和站内搜索，判断用户想解决什么

要查的是：外部搜索引擎带来的查询词，以及站内搜索框里输入的内容。怎么查：在搜索平台后台查看查询报告，在站内搜索日志中导出高频词，去掉品牌词后归类。结果说明什么：若“甘肃网站开发多少钱”“网站改版流程”反复出现，说明用户的主要任务偏向“获取报价与流程信息”，页面就应优先回答价格构成和步骤，而不是堆砌公司介绍。注意：不同搜索引擎和平台推荐的数据口径不同，应分别查看，不能混在一起下结论。

用可执行清单逐项核对

1. 查客服记录：翻最近30条咨询，统计用户最常问的三个问题。结果说明什么：高频问题就是待验证的主要任务。
2. 查表单提交：看哪个表单提交最多，是留言、报价还是预约。结果说明什么：提交最多的表单通常对应核心任务。
3. 查页面停留与跳出：找出停留短、跳出高的关键页面。结果说明什么：这些页面可能没有承接好主要任务。
4. 查移动端操作：在手机上看按钮是否可点、表单是否过长。结果说明什么：移动端完不成的任务，不能算主要任务。
5. 查业务目标：问自己哪个任务直接带来有效线索或成交。结果说明什么：用户爱做但无业务价值的任务，不应排第一。

用一个小例子判断优先任务

假设某甘肃网站开发项目有“案例”“服务”“资讯”三个栏目。统计显示案例页访问最多，但咨询按钮点击少；服务页访问第二，咨询提交最多。此时主要用户任务应定为“了解服务并提交咨询”，而不是“看案例”。判断依据是：访问量高不等于任务完成，能带来有效动作的页面才更接近主要任务。这个例子是假设，用于说明比较条件，不代表真实项目结果。

把结论落到页面改动上

确定主要任务后，下一步是检查首屏是否在三秒内让用户看到该任务的入口。可以把主按钮文字改成用户原话，把表单字段减到最少，并在相关页面重复出现同一入口。若主要任务是获取报价，就在服务页和案例页都放置报价入口；若主要任务是查联系方式，就确保电话和地址在移动端可直接点击。改完后继续用同一套统计口径观察，不要同时改多个变量，否则无法判断哪项改动有效。

下一步建议：打开你的网站分析后台，导出最近30天落地页和站内搜索词，按上面的清单逐项打勾，先定出一个主要用户任务，再只改对应的首屏入口和表单。